Cumplir con las instrucciones de la compañía

Cumplir con las instrucciones de la compañía

pasos que debes seguir en caso de una emergencia durante tu viaje

Contar con un seguro de asistencia

Cumplir con las instrucciones de la compañía aseguradora es clave para garantizar el acceso efectivo a tus coberturas.

Contactar a la central de asistencia de la compañía

Contar con un seguro de asistencia implica estar protegido en cada etapa de tu travesía, ya sea en un recóndito lugar turístico o en pleno centro urbano. Sin embargo, para que esta protección sea efectiva, es esencial cumplir con las instrucciones de la compañía. Tu colaboración es fundamental para el éxito de la cobertura.

Por fortuna, el proceso no es complicado. Para brindarte una guía más detallada, compartimos algunos pasos que debes seguir en caso de una emergencia durante tu viaje:

1. Contactar a la central de asistencia de la compañía y describir detalladamente lo sucedido. Los expertos te indicarán los pasos a seguir según tu situación específica.
2. Según la evaluación de tu caso, los profesionales determinarán las acciones necesarias para resolver tu problema. Por ejemplo, podrían enviarte un médico al lugar o recomendarte un centro médico cercano. En cualquier caso, es fundamental seguir las indicaciones proporcionadas por la compañía.

La cobertura de medicamentos sólo será válida si los fármacos son recetados por un profesional médico después de la emergencia en tu lugar de destino. Para acceder a este servicio, es necesario haber recibido atención médica previa. De lo contrario, la empresa no se hará responsable de los gastos y podrías tener dificultades con el reembolso.

Estos detalles y otros aspectos relevantes son explicados por tu asesor al momento de contratar la cobertura. Además, te alentamos a comunicarte con nuestros especialistas en asistencia al viajero, disponibles los 7 días de la semana, para cualquier consulta relacionada con el proceso de contratación.